Sign up for our newsletter!
Want to stay up-to-date on industry trends?
Vi förstår att integritet och säkerheten för din personliga information är extremt viktig. Denna policy beskriver vad vi gör med din information och hur vi arbetar för att hålla den säker. Den förklarar även var och hur vi samlar in din personliga information, samt dina rättigheter gällande den information vi har om dig. Denna policy förklarar hur vi gör detta och informerar dig om dina integritetsrättigheter och hur lagen skyddar dig.
Detta integritetsmeddelande gäller för denna webbplats och andra interaktioner (t.ex. när du skapar ett konto, köper eller registrerar dig för våra produkter eller tjänster, prenumererar på vårt nyhetsbrev, öppnar ett supportärende, kontaktar oss via e-post, telefon eller sociala medier). Om du inte godkänner villkoren, bör du inte använda webbplatsen eller andra aspekter av vår verksamhet.
Om du har frågor om vår integritetspraxis, vänligen kontakta oss via kontaktformuläret på webbplatsen eller via e-post till support@zenler.com
Personuppgifter innebär all information som kan identifiera en individ. Det inkluderar inte anonymiserade data. Vi kan samla in och behandla dina personuppgifter på olika sätt:
Kommunikationsdata: Inkluderar all kommunikation du skickar till oss via kontaktformulär, e-post, sms, sociala medier eller andra meddelanden.
Kunddata: Inkluderar data relaterad till köp av varor och/eller tjänster såsom namn, titel, faktureringsadress, leveransadress, e-postadress, telefonnummer och kortuppgifter.
Användardata: Inkluderar data om hur du använder vår webbplats och online-tjänster, tillsammans med data som du publicerar på vår webbplats (t.ex. i kurser, quiz eller undersökningar).
Tekniska data: Inkluderar data om din användning av webbplatsen såsom IP-adress, inloggningsuppgifter, webbläsarinformation, besökslängd och tidszonsinställningar. Denna data kommer från vårt analyssystem.
Marknadsföringsdata: Inkluderar data om dina preferenser för att ta emot marknadsföring från oss och våra tredjeparter.
Vi kan använda Kunddata, Användardata, Tekniska data och Marknadsföringsdata för att leverera relevant webbplatsinnehåll och annonser till dig (inklusive Facebook-annonser eller andra displayannonser) samt för att mäta eller förstå effektiviteten av den annonsering vi visar dig.
Vi kan samla in data som du tillhandahåller direkt (t.ex. genom formulär) eller automatiskt via cookies. Se vår Cookie-policy för mer information. Vi kan även ta emot data från tredjeparter såsom Google (analys), Facebook (annonsering) och betaltjänster som Stripe och PayPal.
Vi kan även ta emot data från offentligt tillgängliga källor, såsom Europeiska kommissionens databas för moms (VAT).
Vi är auktoriserade att ansluta till tredjepartstjänster vid behov. Vi lagrar dock aldrig dina lösenord för dessa tjänster. Integrationer kan inkludera:
Vi samlar inte in några känsliga uppgifter om dig (ras, etnicitet, religiösa övertygelser, sexuell läggning, politiska åsikter eller hälsa). Vi samlar inte heller in information om brottmålsdomar.
Om vi enligt lag eller enligt avtalsvillkor är skyldiga att samla in personuppgifter och du inte tillhandahåller dessa vid begäran, kan det hända att vi inte kan fullfölja avtalet (till exempel för att leverera varor eller tjänster till dig). Om du inte tillhandahåller begärda uppgifter kan vi behöva avbryta en produkt eller tjänst som du har beställt, men i så fall kommer vi att meddela dig vid det tillfället.
Vi använder endast dina personuppgifter när lagen tillåter det, främst för att:
Generellt sett förlitar vi oss inte på samtycke som rättslig grund för behandling, förutom vid utskick av direktmarknadsföring via e-post eller sms. Du har rätt att när som helst återkalla ditt samtycke.
Nedan följer en beskrivning av hur vi avser att använda dina personuppgifter och de rättsliga grunder på vilka vi behandlar dessa data.
Kommunikationsdata: Vi behandlar dessa uppgifter för att kommunicera med dig, för bokföring och för att fastställa eller försvara rättsliga anspråk. Laglig grund: Berättigat intresse.
Kunddata: Vi behandlar dessa uppgifter för att leverera de varor/tjänster du köpt och föra register över transaktioner. Laglig grund: Fullgörande av avtal.
Användardata: Vi behandlar dessa uppgifter för att driva vår webbplats, säkerställa relevant innehåll och webbplatsens säkerhet. Laglig grund: Berättigat intresse.
Tekniska data: Vi behandlar dessa uppgifter för att analysera din användning av webbplatsen, administrera vår verksamhet och mäta effektiviteten i vår annonsering. Laglig grund: Berättigat intresse.
Marknadsföringsdata: Vi behandlar dessa uppgifter för att du ska kunna delta i kampanjer (tävlingar, utlottningar) och för att leverera relevanta annonser. Laglig grund: Berättigat intresse.
Användardata och marknadsföringsdata kan komma att användas för att leverera riktade annonser, inklusive Facebook-annonser, samt för att mäta effektiviteten av dessa, baserat på berättigat intresse att växa verksamheten. Uppgifterna kan även användas för marknadsföringskommunikation, där den lagliga grunden är samtycke eller berättigat intresse.
Vår lagliga grund för att skicka marknadskommunikation är antingen ditt samtycke eller vårt berättigade intresse (att växa vår verksamhet).
Enligt reglerna för integritet och elektronisk kommunikation (PECR) kan marknadskommunikation skickas om du har köpt eller frågat om varor/tjänster, eller samtyckt till det och inte valt att tacka nej. Om du är ett aktiebolag kan meddelanden skickas utan samtycke, men du kan när som helst välja att avregistrera dig eller återkalla samtycke för tredjepartsmarknadsföring.
Vi kan komma att dela dina personuppgifter med parterna som anges nedan:
Leverantören av onlinekursplattformen, Zenler.com, som är personuppgiftsbiträde för dina data.
Vi har ingått ett personuppgiftsbiträdesavtal med Zenler för att behandla dina uppgifter. Andra företag i vår grupp som tillhandahåller IT- och systemadministrationstjänster samt utför ledarskapsrapportering. Tjänsteleverantörer som tillhandahåller molninfrastruktur, videohosting, plattformar för live-video, e-postleverantörer samt IT- och systemadministrationstjänster.
Amazon
Sendgrid
FileStack
Vimeo
Zoom
Professionella rådgivare, inklusive advokater, bankirer, revisorer och försäkringsgivare som tillhandahåller konsult-, bank-, juridik-, försäkrings- och redovisningstjänster. Myndigheter som kräver att vi rapporterar behandlingsaktiviteter under vissa omständigheter. Tredje parter till vilka vi säljer, överför eller slår samman delar av vår verksamhet eller våra tillgångar.
Vi kräver att alla tredje parter som vi överför dina uppgifter till respekterar säkerheten för dina personuppgifter och behandlar dem i enlighet med lagen.
Vi tillåter endast sådana tredje parter att behandla dina personuppgifter för specifika ändamål och i enlighet med våra instruktioner.
Vi delar dina personuppgifter inom vår företagsgrupp, vilket innebär att dina uppgifter överförs utanför Europeiska ekonomiska samarbetsområdet (EES).
Länder utanför EES erbjuder inte alltid samma skyddsnivå för dina personuppgifter, därför har europeisk lag förbjudit överföring av personuppgifter utanför EES om inte överföringen uppfyller vissa kriterier.
Många av våra tredjepartsleverantörer är baserade utanför EES, så deras behandling av dina personuppgifter kommer att innebära en överföring av data utanför EES.
Närhelst vi överför dina personuppgifter utanför EES gör vi vårt bästa för att säkerställa en liknande grad av datasäkerhet genom att se till att minst en av följande skyddsåtgärder implementeras:
Vår leverantör av onlinekursplattformen Zenler, baserad i Storbritannien, är vårt personuppgiftsbiträde och vi har ingått ett personuppgiftsbiträdesavtal för att skydda dina personuppgifter. Vi överför endast dina personuppgifter till länder som har ansetts erbjuda en adekvat skyddsnivå för personuppgifter av Europeiska kommissionen. Där vi använder vissa tjänsteleverantörer kan vi använda specifika kontrakt, uppförandekoder eller certifieringsmekanismer som godkänts av Europeiska kommissionen och som ger personuppgifter samma skydd som i Europa. Där vi använder leverantörer baserade i USA (till exempel Amazon, Sendgrid), kan vi överföra data till dem om vi har undertecknat tilläggsavtal för databehandling som säkerställer skyddet av data som delas mellan Europa och USA.
Om ingen av ovanstående skyddsåtgärder är tillgänglig kan vi begära ditt uttryckliga samtycke till den specifika överföringen. Du har rätt att när som helst återkalla detta samtycke.
Vänligen kontakta oss på support@zenler.com om du vill ha ytterligare information om den specifika mekanism som används av oss vid överföring av dina personuppgifter utanför EES.
Vi har infört lämpliga säkerhetsåtgärder för att förhindra att dina personuppgifter oavsiktligt går förlorade, används eller nås på ett obehörigt sätt, ändras eller röjs. Dessutom begränsar vi åtkomsten till dina personuppgifter till de anställda, agenter, entreprenörer och andra tredje parter som har ett affärsmässigt behov av att känna till sådana uppgifter. De kommer endast att behandla dina personuppgifter enligt våra instruktioner och de är bundna av tystnadsplikt.
Vi har infört procedurer för att hantera misstänkta personuppgiftsincidenter och kommer att meddela dig och berörda tillsynsmyndigheter om en incident där vi är lagligt skyldiga att göra det.
Vi sparar endast dina personuppgifter så länge som det är nödvändigt för att uppfylla de syften vi samlade in dem för, inklusive för att uppfylla lagliga krav, bokföring eller rapportering.
Vid fastställande av lämplig lagringstid tar vi hänsyn till uppgifternas mängd, art och känslighet, den potentiella risken för skada vid obehörig användning, syftet med behandlingen och om vi kan uppnå dessa syften på andra sätt, samt lagstadgade krav.
Enligt lag måste vi för skatteändamål behålla grundläggande information om våra kunder (inklusive kontakt-, identitets-, ekonomi- och transaktionsdata) i sex år efter att de slutat vara kunder.
Under vissa omständigheter har du rättigheter enligt dataskyddslagar gällande dina personuppgifter. Dessa inkluderar rätten att:
Begära tillgång till dina personuppgifter.
Begära rättelse av dina personuppgifter.
Begära radering av dina personuppgifter.
Invända mot behandling av dina personuppgifter.
Begära begränsning av behandling.
Begära överföring av dina personuppgifter.
Rätt att återkalla samtycke.
Om du vill utöva någon av dessa rättigheter, vänligen kontakta oss via kontaktformuläret på webbplatsen. Det kostar ingenting att få tillgång till dina uppgifter, men vi kan ta ut en rimlig avgift om din begäran är uppenbart ogrundad, upprepad eller orimlig. Vi kan behöva begära specifik information från dig för att bekräfta din identitet som en säkerhetsåtgärd.
Vi försöker besvara alla legitima förfrågningar inom 30 dagar.
Om du vill utöva någon av de rättigheter som anges ovan, vänligen kontakta oss via kontaktformuläret på webbplatsen.
Du behöver inte betala någon avgift för att få tillgång till dina personuppgifter (eller för att utöva någon av de andra rättigheterna). Vi kan dock ta ut en rimlig avgift om din begäran är uppenbart ogrundad, upprepad eller orimlig. Alternativt kan vi vägra att tillmötesgå din begäran under dessa omständigheter.
Vi kan behöva begära specifik information från dig för att hjälpa oss att bekräfta din identitet och säkerställa din rätt att få tillgång till dina personuppgifter (eller att utöva någon av dina andra rättigheter). Detta är en säkerhetsåtgärd för att säkerställa att personuppgifter inte lämnas ut till någon person som inte har rätt att ta emot dem. Vi kan också kontakta dig för att be om ytterligare information gällande din begäran för att påskynda vårt svar.
Vi kan inkludera länkar till externa webbplatser, tillägg och applikationer. Genom att klicka på dessa länkar eller aktivera dessa anslutningar kan tredje part tillåtas att samla in eller dela data om dig. Vi kontrollerar inte dessa externa webbplatser och ansvarar inte för deras integritetspolicyer. När du lämnar vår webbplats uppmanar vi dig att läsa integritetsmeddelandet för varje webbplats du besöker.
Genom att tillhandahålla dina uppgifter till oss garanterar du att du är över 13 år gammal.
Du kan kontakta oss när som helst om du har frågor om denna integritetspolicy eller vår praxis, eller om du vill utöva någon av dina lagstadgade rättigheter.
Du kan kontakta oss via support- eller kontaktformuläret på webbplatsen.
Om du inte är nöjd med någon del av hur vi samlar in och använder dina uppgifter har du rätt att klaga till Integritetsskyddsmyndigheten (www.ico.org.uk)(IMY), som är den svenska tillsynsmyndigheten för dataskyddsfrågor. Vi skulle dock uppskatta om du kontaktar oss först via e-post om du har ett klagomål, så att vi kan försöka lösa det åt dig. support@zenler.com
Det är mycket viktigt att den information vi har om dig är korrekt och aktuell. Vänligen meddela oss om dina personuppgifter ändras när som helst genom att skicka ett e-postmeddelande via kontaktformuläret ELLER genom att uppdatera din profil på ditt konto.